Hoe AZ Groeninge 1.500.000 euro onterecht factureerde.

Eind vorig jaar belandde één van mijn zoontjes voor een week in AZ Groeninge. Bij de opname moesten we een blad ondertekenen dat een éénpersoonskamer kon resulteren in hogere erelonen van de dokters. Je weet dat en met ons ziek kind een kamer delen leek ons niet het beste idee, dus die krabbel was snel gezet.

Een uurtje later belandden we in een zogenaamde ontdubbelde kamer op de kinderafdeling. Zo’n kamer is piepklein en moet de badkamer en een WC delen met een andere kamer. Op zich geen probleem, als de zoon maar beter wordt. Een goeie maand na de opname valt de factuur van het verblijf in de brievenbus. Bovenop de gewone factuur staat er een bedrag van 594.36 euro op de factuur ereloonsupplementen omdat we op een éénpersoonskamer slapen. Ik vond dat toch een beetje vreemd net omdat we in een kamer lagen waar we badkamer en WC moesten delen, toch niet echt de definitie van een éénpersoonskamer. Een mail naar de ombudsman van het ziekenhuis bracht het voorval op de agenda van de directie van het AZ. 2 weken later kregen we een brief dat de factuur werd aangepast naar de prijs van een tweepersoonskamer en dat we de 594.36 euro terug kregen.

Zonder morren gaf de directie de fout toe en werd de factuur aangepast. De meeste ouders (wij eigenlijk ook) krijgen de kosten integraal terugbetaald van een verzekering of mutualiteit. De meeste ouders zullen er wel niet achter lopen moeten ze bij AZ Groeninge gedacht hebben. Een kleine rondvraag in mijn vriendenkring leert dat wij lang niet de enige ouders zijn die dit hebben voorgehad. En telkens weer het zelfde verhaal: een te hoge factuur, één korte mail met klacht en direct wordt de factuur terug betaald. Een sterkere schuldbekentenis lijkt mij niet denkbaar.

Één maand later mocht ook onze andere zoon enkele dagen verblijven op de zelfde kinderafdeling in een zelfde ontdubbelde éénpersoonskamer. En opnieuw een onterecht hoog bedrag aan ereloonsupplementen. Opnieuw een mail naar de ombudsman en jawel, ook nu weer een andere factuur gekregen. Ik kan dus niet anders dan concluderen dat AZ Groeninge zich bewust is van hun foute handelen. Daarnaast stel ik ook vast dat ze de mondige burgers meteen en zonder morren een gecorrigeerde factuur geven. Ze misbruiken echter het feit dat het merendeel van de ouders zonder kijken of morren de factuur zo maar betaald. Vaak omdat ze de kosten toch terugbetaald krijgen.

Bij een volgend bezoek in het ziekenhuis ben ik toch even gaan kijken hoeveel dergelijke ontdubbelde éénpersoonskamers er zijn op de kinderafdeling. Het zijn er 14, dus eigenlijk 28 kamers. Een kleine rekenoefening leert ons dat de dokters schandalig veel onterecht kunnen factureren aan de ouders van zieke kinderen. 28 kamers, die laat ons er van uit gaan dat ze een bezettingsgraad hebben van 50% (in de realiteit wellicht veel hoger), die sinds 01/05/2010 (meer dan 1100 dagen dus) gemiddeld 100 euro te veel per dag (in ons geval 118 euro) worden gefactureerd, dat bracht de dokters van AZ Groeninge een slordige anderhalf miljoen euro aan onterechte ereloonsupplementen op. Deze berekening is indicatie en wellicht een onderschatting, maar soit ze geeft toch een beeld.

En daar ging mijn maag toch even van keren. Het AZ Groeninge is zich bewust van het probleem, de ombudsman kent het probleem ook en mondige burgers krijgen zonder slag of stoot direct een nieuwe factuur. Ik kan dus niet anders dan concluderen dat AZ Groeninge bewust en onterecht ereloonsupplementen laat aanrekenen door de dokters. Op die manier werden ouders, ziekteverzekeringen en mutualiteiten samen voor meer dan 1.500.000 euro (in oude Belgisch Frank toch 60.000.000 frank) bewust verkeerdelijk gefactureerd. Daar word ik niet alleen als Groen politicus, maar vooral als burger echt ziek van.

Als burger verwacht ik dat:

–         Het ziekenhuis een intern onderzoek start naar de praktijk en dat de verantwoordelijken de verantwoordelijkheid nemen voor hun daden (lees: een andere job of hobby zoeken).

–         De praktijk van onterecht ereloonsupplementen aan rekenen met onmiddellijke ingang wordt gestopt.

–         Dat de ouders, verzekeraars en mutualiteiten de onterecht gefactureerde bedragen terug krijgen op hun rekening.

–         Dat de stad Kortrijk, die met Philippe De Coene  (SP.a) de voorzitter mag leveren, orde op zaken stelt en haar ‘macht’ gebruikt om bovenstaande verwachtingen in te lossen.

Voila, meer moet ik daar niet over zeggen. Ik kijk uit naar de reactie van de stad.